Unternehmen.

Thorwesten in der 2. Generation: gewachsen und groß geworden.

Wir, das Autohaus Thorwesten, fühlen uns mit der Region und ihren Menschen verbunden, ebenso wie dies für die Marke Mercedes gilt. Also ist es für uns von großer Bedeutung unseren Kunden immer wieder unter Beweis zu stellen, dass es die richtige Entscheidung war: ein Mercedes von Thorwesten.
Wie wir das machen? Unter anderem indem wir besonderen Wert darauf legen, auf die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden ganz individuell einzugehen und persönlich für sie da zu sein. Und dies gilt für das gesamte Team, vom Chef über die Serviceberater bis zu jedem Spezialisten in Werkstatt und Lager. Daher ist es bei uns vielleicht etwas weniger „glatt“ und förmlich, dafür aber umso kompetenter und flexibler.
Und sicherlich ist dies in nicht unerheblichem Maße der Grund dafür, dass hier bei uns der ein oder andere Stern mehr auf den Straßen zu sehen ist.

Unsere Geschichte und Entwicklung

  • 1961: Heinrich Thorwesten eröffnet als Kfz-Meister seine erste Reparatur-Werkstatt. Er hatte gerade mal einen „Stift“ Unterstützung. Handwerks- und Produktionsbetriebe waren froh über diesen neuen Service in direkter Nähe. Und Landwirte brachten auch schon mal Traktoren zur Reparatur.
  • 1968: Am 01.04. war es soweit. Heinrich Thorwesten schloss einen Vertrag ab mit der Daimler-Benz AG in Stuttgart. Einhergehend damit wurde ein Grundstück an der Bielefelder Straße erworben und ein Neubau errichtet, der den wachsenden Kapazitäts-Ansprüchen gerecht wurde.

Seit dem hat sich das Autohaus Thorwesten kontinuierlich weiter entwickelt. Aus der Kfz-Werkstatt ist einer der größten autorisierten Partner der Daimler AG in Ostwestfalen geworden. Dass die Beratung und der Service für alle Beteiligten stimmen, wird durch eine ständige Erweiterung des Angebots dokumentiert. Aktuell können Sie folgende Leistungen von uns erwarten:

  • Mercedes-Benz Pkw: autorisierter Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, Service
  • Mercedes-Benz Reisemobile: autorisierter Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen, Service
  • Mercedes-Benz Transporter: autorisierter Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen, Service
  • Mercedes-Benz Lkw: autorisierter Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen, Service
  • Unimog: autorisierter Service
  • TruckWorks-Station
  • Smart: autorisierter Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen (jung@smart), Service
  • Kühlfahrzeuge: Fachbetrieb für den Auf- und Ausbau
  • Klassische Fahrzeuge der Marke Mercedes-Benz: anerkannter Fachbetrieb für die Wartung, Reparatur und Restaurierung

Freiwillig und erfolgreich: unsere Zertifizierung nach ISO 9001:2008.

Wer Qualität liefern möchte, muss auch bereit sein, sich messen zu lassen. Daher haben wir bereits 1998 das Qualitätsmanagement-System gemäß der Norm ISO 9001:2008 eingeführt und dies wirksam angewendet. Bestätigt wird dies durch die DEKRA, die als unabhängige Überwachungs-Instanz das entsprechende Zertifikat nur ausstellt, wenn ein Überwachungsaudit erfolgreich durchgeführt wurde.

Die Bedeutung in der Praxis? Wir folgen konsequent den 8 Grundsätzen des Qualitätsmanagements:

  • Kundenorientierung
  • Verantwortlichkeit der Führung
  • Einbeziehung der beteiligten Personen
  • Prozessorientierter Ansatz
  • Systemorientierter Managementansatz
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
  • Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

So freiwillig wir dies machen, so zuversichtlich sind wir auch, dass dies der richtige Weg für ein Unternehmen ist, das jetzt und in Zukunft erfolgreich und zur vollsten Zufriedenheit seiner Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter im Markt
bestehen möchte.